|
| |
|
| |
Forum Perangkat GPS: PERANGKAT GARMIN SUCK !!!!!!! |
| |
|
|
| |
|
| Topik | : PERANGKAT GARMIN SUCK !!!!!!! |
| Penulis |
:  A13X |
(GMT) 06:07:28 Selasa, 06 Januari 2009
|
| Tanggapan |
: 25 |
Dilihat: 4817
|
Kategori : Perangkat GPS
|
|
Saya ingin berbagi pengalaman. Bagi yang akan beli GPS sebaiknya hindari product ber merk GARMIN. SPARE PART nya sulit di dapat (alias kalo ada apa apa... buang aja tuh perangkat)
Yang saya alami, karet pada body Vista Cx saya rusak, saya hendak MEMBELI (bukan claim lho). Kemana mana saya sudah mencari, bahkan saya sudah meng email ke garmin pusat. Jawabannya :
Thanks for contacting GARMIN corp. Your mail has been forwarded on to us from Garmin International.
If the rubbber piece fells off, the device will reauire it to come into Garmin Taiwan for repair. The waterproof test should be done here. Please provide the unit serial number if you decide to send the device back here. I'll send you an RMA form.
Lucu kan .... bisa bisa ongkos kirim + repair lebih mahal di banding beli baru.
Beli karet saja, harus ke Taiwan. Ngak praktis.
Makanya saya kapok beli perangkat garmin, ngak sebanding antara harga dengan service.
Ngoong ngomong ada yang lebih baik dari service garmin ngak yach ?
|
|
|
|
| |
Halaman :
 1 2 |
| |
| Tanggapan |
|
M Kurniawansyah,
(GMT) 03:39:47 Selasa, 03 Maret 2009)
| |
Kalo masalahnya gini gimana om.
Si A beli Garmin unit resmi tapi bukan di JMH. Walaupun di JMH unit tersebut tidak terdaftar kan bukan berarti barang BM. Barangnya sama2 resmi, cuma belinya bukan ditempat yang sama (baca JMH). Kalau memang JMH adalah Garmin rep harusnya dia gak boleh nolak dong untuk perbaikan. Tp perjanjian antara JMH dan garmin sendiri aku juga gak tau sih. Tapi sebagai konsumen umum kan interpretasinya JMH adalah Garmin. Jadi mestinya juga support dong JMHnya.
Salam,
Iwan
|
|
EDR,
(GMT) 05:34:32 Selasa, 03 Maret 2009)
| |
itulah indonesia, dalam berbagai produk, terkadang ada garansi internasional dan garansi lokal, seandainya produk yang kita beli disini rusak, dan diperbaiki di negara lain, maka biasanya bisa dengan garansi internasional, tetapi uniknya indonesia adalah garansi internasional produk dari negara lain ga akan berlaku di indonesia,
karena mereka sebenarnya hanyalah pedagang biasa, yang memang tidak berniat mengembangkan brand nya, toh mereka memang hanya jual beli, dan hampir tidak mungkin juga mereka punya bagian development
|
|
Mr. Nuvi,
(GMT) 05:46:12 Rabu, 04 Maret 2009)
| |
@bsuroyo, udah baca boss, my opinion tetep sama, service centre harus bisa betulin di tempatnya sendiri alias ga perlu kirim GPS kita kemana-mana jd ga ada biaya2 diluar spare part & jasa service spt ongkir dsb itu boss, nah klo emang yg ngaku service centre itu ga bisa benerin sendiri apapun alasannya dari kacamata konsumen itu service centre ga berguna. (klo alat benerinnya ga ada ya mustinya beli/invest dong, kan mau jadi rep nya Garmin)
Barang BM itu relatif boss, temen ada yg beli GPS di distributor resmi Canada krn emang dia kul disana, slesai kul balik ke indo, nah tuh GPS dia disebut apa dong? BM? Ngga fair kan?(kasus sama spt contohnya mr. M Kurniawansyah)
Saya tidak mendukung beredarnya barang BM tp GPS yg bukan dibeli di JMH bukan berarti BM, dan selama tuh GPS merknya Garmin maka JMH sebagai Garmin rep di indo seharusnya melayani sebaik mungkin (murah & cepat) tanpa perbedaan perlakuan apalagi sentimen negatif (fyi : saya beli Nuvi 710i di JMH hanya krn kebetulan domisili di indo)
Saya tidak melarang & mengatur pedagang GPS dimanapun dalam bersikap kepada konsumennya, tapi saya sebagai konsumen GPS jg berhak menentukan sikap terhadap pedagang GPS yg tidak memberikan pelayanan yg baik kepada konsumennya termasuk thd mr. A13X.
Saya mengerti pemikiran mr.A13X, jika layanan purna jual Garmin di indo "suck" sebaiknya memang cari merk lain yg lebih bagus layanan purna jualnya, malah pemikiran itu bisa saja berkembang menjadi "dari pada beli resmi mahal2 toh bgitu perbaikan susah & mahal knapa juga tdk berpikir beli BM yg jauh lebih murah & klo rusak tinggal buang? Klo sudah gitu, sapa coba yg bakal rugi???
|
|
mLengse,
(GMT) 07:27:04 Rabu, 04 Maret 2009)
| |
Kasus gw sama kayak M Kurniawansyah tu..
Yang jelas JMH bukan satu2nya garmin distributor di Indonesia. 2 distributor resmi, dengan banyak reseller, pasti bikin bingung konsumen. Contoh reseller tempat gw beli, ternyata dia ambil barang dari kedua distributor. Nah lo, bingung gak?
Nanya ke satu dibilang barang BM, sadis. Nanya satunya, suruh balikin ke reseller. Nanya reseller kena charge.. Barang resmi bergaransi msh kena charge. Payah betul..
Untung udah beres. Gw jual aja deh ni.. Kapok..
|
|
bsuroyo,
(GMT) 09:06:56 Rabu, 04 Maret 2009)
| |
@Mr. Nuvi, sepenuhnya setuju boss. Idealnya memang authorized distributor punya service center disetiap negara yang bisa melakukan servis purna jual. Tapi setahu gue, khusus untuk Garmin memang saat ini hanya ada service center di 3 negara saja (salahsatunya di Taiwan), jadi memang gak ada pilihan saat ini kecuali dikirim ke Taiwan. Pls CMIIW...
@mLengse: kalo begitu antara 2 distributor ini memang masih jelek koordinasinya ya? Seharusnya unit manapun yang dibeli dari 2 distributor resmi ini di Indonesia masuk sebagai barang 'resmi' dan seharusnya mendapat garansi + servis purna jual. Kalo enggak, gak tahu lagi deh gimana komplainnya... :-(
|
|
mLengse,
(GMT) 02:20:27 Kamis, 05 Maret 2009)
| |
@bsuroyo: iya Pak. Saingan kali ya. Cuman yang satu gencar promosi, yang satu diem2 aja, jadi kebanyakan orang taunya cuman JMH distributor resmi.
|
Anda diharuskan login terlebih dahulu sebelum memberi tanggapan. |
|
